馬鞍山市天創科技發展有限公司
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天創服務
新聞來源:馬鞍山天創科技 發布時間:2009-12-30 0:00:00 閱讀:
 
  為了更好地服務于廣大客戶,天創公司就其系統的,從技術咨詢、解決方案、服務保障以及技術支持、網站維護等方面做出如下的規劃和承諾:

  1、技術服務支持承諾
  網站在驗收之日起,天創科技發展有限公司提供一年的免費維護服務,終身提供電話支持,通過電話及時解答用戶疑問,指導用戶解決問題,必要時,天創科技將派遣技術人員去現場解決存在的問題。在維護期內我公司將定期派遣技術人員現場回訪,了解網站的運行情況,聽取意見和建議,解決存在的問題。

  2、專門技術支持
  為了給您提供更優質的保修服務,請您仔細閱讀天創科技的服務細則,網站設計主要包括網站的制作、開發和維護,對于網站的維護和修改,經客戶同意后將作出修改,并經過其同意后上傳到網站上。
我公司現已自主開發了“網站軟件管理系統平臺”,凡我公司客戶均提供唯一用戶名,可實時查看項目進度等所有信息,實現透明服務。

  3、熱線電話支持
  在售后承諾的服務范圍內,如果您對天創科技網站制作技術服務人員所提供的服務有異議時,請您撥打監督熱線:2344355。

  4、網絡答疑支持
  “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂!

  (1) 我公司客服專線:2355048(網站維護及修改)
  網站與軟件開發部QQ:1225926608
     電子郵箱:[email protected]
  售后服務地址:馬鞍山市湖東中路67號一棟203室(外國語學校正對面)  
    (2)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師。

 

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